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充299元得100元话费多个知名App存在消费骗局

  • 文章来源:未知 / 作者:admin / 发布时间:2022-11-21
  •   网络发达的当下,充值缴费足不出户就可以完成,而且是秒到账,但网络的虚拟性也给了一些无良商家可乘之机。

      日前,有多名消费者投诉称,在多个App内能看到“29.9元充值100元话费”广告。可在消费后,29.9元与100元话费就“失去了联系”,“运气好”的消费者还能收到门槛高到离谱的优惠券,比如充值2000元话费才能享受优惠,或是充值20个月才能用完这些优惠券。

      网友李先生表示,自己在支付宝支付停车费后,跳出“29.9元充值100元话费”的广告,出于对平台的信任,他点击了这条链接,并输入自己的手机号。

      “点击立即充值后,我并没有收到话费到账信息,而是收到了充值话费需下载App的短信息。”李先生说,按照短信提示,他下载了一款名为“小象省钱”的App,注册登录后,他才发现自己被骗了。

      “在小象省钱App里,我发现给的是充值线元优惠,以此类推,需要充值2000元线元优惠。”李先生说。

      他表示,在此期间,并没有任何提示说,29.9元充值是给100元的话费券。自己随后在App内想申请退款,并未找到退款途径。

      对此,支付宝方面回应称,今年以来,支付宝平台通过日常巡检和接到用户反馈后的定点检查,持续开展针对恶意营销行为的专项治理。

      对于虚假营销、夸大宣传等行为,平台依据市场监管总局《规范促销行为暂行规定》,以及《小程序违规处理规则》《生活号违规处理规则》《恶意营销处罚细则》等平台规则,做出相应治理和处罚。

      自2022年1月以来,累计处理恶意营销推广链接2060条,处罚违规营销商家400多个。

      “8月12日,我参与了喜马拉雅广告页面29.9元充100元话费抽奖活动,‘多省点’App介绍称72小时到账。然而,在当天13:50分进行充值后却一直未到账,申请退款时提示24小时按原支付方式退回,也始终没有到账。查询多省点上面的退款,也没有记录,这实际上就是没有充值。”该消费者投诉道。

      “9月2日,我在打开美团App购物时,弹出了29.9元充值100元话费的广告宣传页面,本以为是美团官方为回馈用户搞的促销活动,于是便参与了。然而,微信扣费后的账单却显示商家名为‘省益省’,且时至今日充值金额仍未到账。”来自海南海口的消费者李女士告诉记者。

      9月13日,闲来无事的王女士在爱奇艺平台打发时间,她看到视频下方,有健康走路宝App可领红包的活动推荐,便下载了该App。随后,App里又弹出了一个窗口,称现在只要29.9元即可抵扣100元话费,“我付完款后,又提示我需要下载潮物圈App才能充值到账。”

      王女士按照提示依次完成步骤,却发现交的钱并没有直接充值进手机账号,到手的是15张5元或10元的优惠券,且每个月限用一张,这让她大呼受骗。“这一系列操作中,没有任何一个环节将活动情况事先说明。本以为自己捡到了便宜,没想到29.9元是潮物圈App的会员费,想要充话费需要另行交钱。”

      王女士称,订单详情中没有设置退费按钮,线上客服也都是机器回复,一直无法连接人工。她尝试拨打潮物圈App的热线电话,也始终是呼叫不成功。

      据报道,有上述遭遇的消费者不在少数,在美团、百度极速版、新浪微博、芒果TV、喜马拉雅等大平台,都可以看到类似的弹窗,点击即可进入充值界面。

      在一名消费者提供的支付界面截图中可以看到,100元“会员价”29.9元的字样十分醒目。可如果不仔细看,就没办法发现在页面最底部的小框中,有灰色字样标明“100元线元券”。页底的灰色小字还标明,需要下载“神奇特权”App领取优惠券。

      此外,后续指向的充值平台也各不相同。据不完全统计,除了“神奇特权”之外,还有“惠惠指南”“跃程话费充值”“购物猫猫”“省益省”“来就省”“喵优惠”“彩虹盒”等数十个平台均遭到投诉。

      对于消费者反映的上述低价诱导充值骗局,四川鑫中云律师事务所刘杰律师表示,根据2022年最新版《中华人民共和国广告法》第一章第四条相关规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

      显然,这些低价话费充值的广告在消费者下单后拒不履行合同,存在误导消费者和消费欺诈的嫌疑。

      一位广告行业从业人员向记者表示,一些软件平台为了增加收入,引入这样广告,用户体验将会大打折扣。“一方面是消费者钱财受损,尽管钱不多,但是性质较为恶劣;另一方面,会极大损害平台的形象,长此以往,用户量必然会下降。其实,平台也应负起相应的责任,在广告引入前进行审查、验证。”

      有知情人士称,出现这一情况并不是因为平台不作为。因为这些虚假广告均不是在投放的广告位上,而是在App旁边广告插栏、支付结果页、跳转出的页面等插件上。这些地盘有时候是第三方的广告位,有时是劫持系统后跳出的垃圾广告,这个管理起来难度很大,平台只能不停巡检。

      所以大家在平常上网时,也要注意不要随便相信广告页面弹出的内容,充话费还得走正规渠道才行。